微信營銷有門路

                        2012-10-20 10:00:11

                            微博營銷方興未艾,微信營銷一夜之間已是巔峰重轉氣象萬千。8月18日微信公眾平臺上線,首次允許媒體、品牌商及名人進行賬戶認證,并給認證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。于是,眾品牌紛紛搶灘登陸,微博上代理公司也正式掛起了“微信營銷”這塊招牌,一時間,微信成了品牌除官方微博外的另一大互聯網營銷熱地。

                            從微信的特點看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的廣播臺,微信則為品牌開通了“電話式”服務。當品牌成功得到關注后,便可以進行到達率幾乎為100%的對話,它的維系的能力便遠遠超過了微博。此外,通過LBS、語音功能、實時對話等一系列多媒體功能,品牌可以為用戶提供更加豐富的服務,制定更明確的營銷策略。基于這種功能,微信已遠遠超越了其最初設計的語音通信屬性,其平臺化的商業價值顯然更值得期待。

                            在廣東品牌策劃公司龍獅看來,微信的特點更像一把雙刃劍,由于微信營銷屬于“許可式”的,只有在得到用戶許可后,品牌方可展開對話,雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實用戶,但殘酷的是,他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。試想一下,如果你關注了20個品牌,每個品牌每天向你推送3條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了,所以如何維系與用戶之間的關系將成為進一步討論微信營銷的關鍵。因此,提供價值,而非吸引眼球,這是微信的態度,也是它能否成功的關鍵。

                            那么,微信營銷的前景究竟如何?品牌瘋狂涌入的同時又有多少可以最終留在這個平臺?廣東品牌策劃公司龍獅為你總結微博營銷六大絕技。

                        絕技一:活動式微信――漂流瓶

                            微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。以招商銀行的“愛心漂流瓶”為例。活動期間,微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為為自閉癥兒童提供幫助。根據觀察,在招行展開活動期間,每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過,介于漂流瓶內容重復,如果可提供更加多樣化的靈活信息,用戶的參與度會更高。

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                        絕技二:互動式推送微信

                            通過一對一的推送,品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。以星巴克《自然醒》為例。當用戶添加“星巴克”為好友后,用微信表情表達心情,星巴克就會根據用戶發送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。


                        絕技三:陪聊式對話微信

                            現在微信開放平臺已經提供了基本的會話功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由于陪聊式的對話更有針對性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。以杜蕾斯為例,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話。延續了杜蕾斯微博上的風格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據杜蕾斯代理公司時趣互動透露,目前除了陪聊團隊,還做了200多條信息回復,并開始進行用戶的語義分析的研究。

                        絕技四:O2O模式――二維碼

                            在微信中,用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼,就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡,可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O營銷模式。深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動,微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費獲得海岸城手機會員卡,憑此享受海岸城內多家商戶優惠特權。

                        絕技五:社交分享――第三方應用

                            微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能,應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。以“美麗說×微信”為例,用戶可以將美麗說中的內容分享到微信中,由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系,所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后,相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。

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                        絕技六:地理位置推送――LBS

                            品牌點擊“查看附近的人”后,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶,進行精準投放。K5便利店新店開張時,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能,成功進行基于LBS的推送。

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                            廣東品牌策劃公司龍獅認為,微信營銷的興起有點像數字營銷,那時也有許多人覺得傳統廣告沒落了。其實,微博、微信在未來一定是共融互補的關系,微信很好的彌補了微博深度溝通的問題,微博也可以讓微信互動中產生的鮮活有趣內容,進一步擴散到微博平臺。兩個產品在用戶基礎和開放性上都很棒,用戶的社交需求是豐富的,并不是說某款產品就滿足了用戶所有的社交需求。兩款產品的設計決定了兩款產品的用戶交互形式本質不同,是不是一定互補要看用戶個性化需求是什么。

                            廣東品牌策劃公司龍獅還認為,微博可以打品牌的曝光量,也就是知曉度(這點電視、視頻、SNS也可以實現),但是,越來越的品牌更希望做到的是精準和品牌忠誠度,這點微博目前在針對數據挖掘做精準營銷上還沒有特別好的辦法,而微信更容易解決這一營銷難題,Social CRM在微信上看到希望,從微博轉移過來愿意關注品牌的,必然是更加忠誠的粉絲,這些粉絲同時也是消費者,愿意跟品牌對話。一個好的平臺形成社會效應的速度越來越快,這會讓平臺運營方把更多的精力放在產品更新、用戶體驗和平臺的開放性上,這樣其實是進入一個良性的循環,是用戶體驗好的產品未來的發展更大。

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